Bela Balkan vodič
Kontakt Bela Balkan
Ova stranica sluzi za support pitanja, account probleme, gameplay feedback, turnirske ideje, privacy zahtjeve ili opce upite.
Tehnicka podrska
Ako imas problem s loginom, matchmakingom, custom sobama, prijateljima, chatom ili gameplayom, posalji username, naziv i verziju browsera, vrstu uredjaja, priblizno vrijeme problema i kratak opis koraka koji su mu prethodili. Screenshot je koristan kada ne sadrzi privatne podatke drugih igraca.
Pravila i rezultat meca
Za prijavu pogresnog legalnog poteza ili bodovanja navedi adut, karte u spornom stihu, igraca na potezu i rezultat koji je prikazan. Opis poput 'bodovi nisu dobri' bez konkretnog dijeljenja obicno nije dovoljan za pouzdanu provjeru.
Feedback
Prijedlozi za pravila, sucelje, ranked balans, mobilni raspored i kvalitetu igre su dobrodosli. Objasni koji problem prijedlog rjesava i koga najvise pogadja; to pomaze razlikovati opcu potrebu od osobne preferencije.
Privatnost i account
Za pristup, ispravak ili brisanje podataka navedi username i email povezan s accountom, ali nikada ne salji lozinku, Google token ili aktivni session token. Prije postupanja support moze zatraziti razumnu potvrdu da zahtjev dolazi od vlasnika accounta.
Sigurnosna prijava
Sumnju na zloupotrebu accounta, izlaganje privatnih podataka ili zaobilazenje pravila prijavi privatno na sluzbeni email. Nemoj javno objavljivati detaljne korake koji bi drugima olaksali ponavljanje sigurnosnog problema.
Sluzbeni kontakt email je support@belabalkan.com. U poruku nemoj ukljucivati lozinke, login tokene ni privatne poruke drugih korisnika koje nisu potrebne za rjesavanje problema.